Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında, gida-market.vercel.app internet sitesi üzerinden ALICI'nın elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda akdedilmiştir.

SATICI

• Unvan: Sönmez Haşhaş
• Adres: İstanbul, Türkiye
• Telefon: 0850 123 45 67
• E-posta: muzo.0327@gmail.com

ALICI

Sipariş esnasında siparişe ilişkin formda belirtilen ad-soyad, adres ve iletişim bilgilerine sahip gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait gida-market.vercel.app internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. SATICI, ürün/ürünlerin tüm vergiler dahil satış fiyatı sipariş onayında belirtilmek üzere ilan etmektedir.

3. Sözleşme Konusu Ürün/Ürünler

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, sipariş esnasında ALICI tarafından onaylanmış olup faturada ve sipariş özetinde yer almaktadır. Ürün(ler)in özellikleri gida-market.vercel.app sayfasında belirtilmiş ve ALICI tarafından sipariş öncesinde okunup onaylanmıştır.

4. Genel Hükümler

• ALICI, sipariş ettiği ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
• Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
• Kargo firmasının teslimat sırasında ALICI'ya teslim etmemesi durumunda SATICI'nın sorumlu olduğu hâl, ALICI'nın gösterdiği adrese kargo firması teslim aşamasına kadar gelinmiş olmasıdır.
• SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile birlikte teslim etmeyi kabul eder.
• Sözleşme konusu ürünün teslimatı için ön bilgilendirme formunun elektronik ortamda teyit edilmiş olması ve sözleşme bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır.

5. Cayma Hakkı ve İstisnaları

SATICI tarafından satışa sunulan ürünlerin tamamı gıda maddesi niteliğindedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerin satışında ALICI'nın cayma hakkı bulunmamaktadır:

• Madde 15/1-c: Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (taze gıda, sebze, meyve, süt ürünleri, soğuk zincirle taşınan ürünler).
• Madde 15/1-ç: Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Madde 15/1-d: Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Bu kapsamda, SATICI'nın katalogundaki gıda ürünleri için ALICI'nın 14 günlük cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, sipariş onayı sırasında bu istisnalar konusunda bilgilendirildiğini ve cayma hakkını kullanamayacağını kabul eder.

6. İade ve Değişim — Sadece Satıcı Kaynaklı Durumlarda

Yukarıdaki cayma istisnasına rağmen, aşağıdaki SATICI kaynaklı durumlarda ALICI iade veya değişim talep edebilir; bu hak yasal tüketici güvencesi (6502 sayılı Kanun kapsamındaki ayıplı mal hükümleri) gereği saklıdır:

• Yanlış ürün: Sipariş edilenden farklı ürün gönderilmesi.
• Kargo hasarı: Teslim sırasında ALICI tarafından kargo firmasına "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulan ürünler.
• Ayıplı / kusurlu ürün: Ambalaj açılmadan fark edilebilen üretim hatası, küflenme, son kullanma tarihi geçmiş veya beklenen kullanım süresi yeterli olmayan ürünler.
• Eksik gönderim: Sipariş içeriğinde gönderilmeyen kalemler.

Bu durumlarda ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 48 saat içinde SATICI'ya bildirimde bulunmak zorundadır. Bildirim için iletişim e-postası kullanılır ve ürünün görseliyle birlikte hata anlatılır. Bildirim üzerine SATICI ürünü ücretsiz olarak geri alır ve yedi gün içinde değişim, iade veya yeniden gönderim seçeneklerinden birini sunar.

Önemli: Cayma hakkı kullanılamayan gıda ürünlerinin ambalajının ALICI tarafından açılmış olması veya soğuk zincirin ALICI'nın kontrolünde bozulmuş olması durumunda iade kabul edilmez.

7. Ödeme ve Teslimat

ALICI, SATICI ile mutabık kalınan ödeme yöntemleri (banka havalesi/EFT, kart ödemesi vb.) ile ödemesini gerçekleştirebilir. Ödemeye ilişkin detaylar, sipariş alındıktan sonra SATICI tarafından ALICI'ya bildirilir.

Sipariş, ödeme onayını takiben en geç 3 iş günüiçinde kargoya teslim edilir. Kargo teslim süreleri, kargo firmasının ve teslimat bölgesinin koşullarına göre 1-5 iş günü arasında değişmektedir.

8. Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca yasal olarak ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklar için ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

ALICI, siteden sipariş verdiği ve elektronik ortamda onayladığı tarihte işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ALICI'nın siparişi onayladığı andan itibaren yürürlüğe girer.